Tham khảo

Quyền và trách nhiệm của bạn tại chich68

Trang này nêu rõ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng chich68 — từ quyền truy cập tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân cho đến cách chúng tôi quản lý thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel…

Điều khoản tài khoảnBảo mật dữ liệuThanh toán nội địaQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
chich68 Quyền và trách nhiệm của bạn tại chich68
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản pháp lý, quyền xóa dữ liệu hay khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi sẽ xác nhận nhận được và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên chich68 để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để gửi đề nghị liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc xem xét lại quyết định khóa tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và chich68 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, vào mục cài đặt tài khoản hoặc nhắn trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ tài khoản tại chich68.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn nên kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và xác nhận bằng email.

Chúng tôi lưu thông tin định danh ví để xác minh giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hoặc mật khẩu. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới sẽ đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản thay đổi được hiểu là bạn đã chấp thuận nội dung mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc điền biểu mẫu yêu cầu xem xét. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả tình huống để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản cá nhân. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ trong khi chúng tôi xem xét.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.