Tham khảo

Quy định sử dụng bạn cần đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên chich68 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tham gia bàn chơi trực tiếp — bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản…

Áp dụng khi mở tài khoảnBao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
chich68 Quy định sử dụng bạn cần đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi càng cụ thể, chúng tôi phản hồi càng chính xác và nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Nhập câu hỏi cụ thể để nhận câu trả lời đúng chủ đề ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Phù hợp khi bạn cần gửi ảnh chụp giao dịch hoặc yêu cầu giải thích điều khoản bằng văn bản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Kênh hỗ trợ tiếng Việt qua Telegram dành cho những câu hỏi ngắn về quy định rút tiền, xác minh ví MoMo hay trạng thái tài khoản bị tạm khóa.
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Chich68 thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi cần. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản bằng cách liên hệ email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Đây là bước bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, không thể tắt.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản và bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào. Dữ liệu này được dùng để xác minh nếu phát sinh tranh chấp.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu' kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi sau khi hoàn tất xác minh danh tính theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền sử dụng dịch vụ và quy trình xác minh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực pháp luật cho phép. Truy cập từ vùng không được phép sẽ bị hạn chế theo quy định địa phương.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không báo trước.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản. Thay đổi có hiệu lực sau khi thông báo; tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ hỗ trợ trong 48 giờ kể từ khi giao dịch xuất hiện trong lịch sử. Gửi ảnh chụp giao dịch từ ứng dụng MoMo để chúng tôi đối chiếu và xử lý chính xác.

Có. Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc cần xác minh danh tính. Bạn sẽ nhận thông báo và hướng dẫn các bước mở khóa qua email.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.