Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ chich68 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCookie được kiểm soát bởi bạnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
chich68 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, xác minh tài khoản bằng email đăng ký, sau đó gửi yêu cầu về quyền riêng tư bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ, ghi rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa và tên tài khoản đăng ký.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin tại chich68

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật — mỗi bước xử lý dữ liệu đều có quy trình cụ thể. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử, dữ liệu được xử lý theo đúng bốn nguyên tắc dưới đây.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa ở bất kỳ bước nào.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie phân tích và cá nhân hóa chỉ được bật sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ và thời hạn

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu kỹ thuật và hỗ trợ.

Yêu cầu xem và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Đội ngũ hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thực hiện — thường qua OTP gửi về số điện thoại…

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, giao dịch ví điện tử và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái nạp rút để hỗ trợ khiếu nại. Mật khẩu ví, mã OTP hay PIN của bạn không bao giờ được lưu lại trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, xác minh tài khoản bằng OTP, và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu cho bạn.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi trang chich68. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi chéo trang hoặc chia sẻ dữ liệu hành vi với mạng quảng cáo bên ngoài.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp email đăng ký và xác minh OTP. Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu tối thiểu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ dữ liệu đều được xử lý theo đúng chính sách này. Kết nối SSL hoạt động ở cả hai môi trường.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.